ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: KERÁMIA KÁLYHA Készítő Kft.
- Székhely / telephely: 7478 Bárdudvarnok, Bárdibükk 1.
- Cégjegyzékszám: 14-09-306589
- Adószám: 13590642-2-14
- Képviselő: Házné Adelmann Ágnes Mária, ügyvezető
- Telefonszám: +36 30 546 6026
- E-mail cím: haz.attila@t-online.hu
- Tárhelyszolgáltató: [PÓTLANDÓ]
2. Alapvető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KERÁMIA KÁLYHA Készítő Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett shop.keramiakalyha.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF tartalmazza a Vásárlót és a Szolgáltatót megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A szerződés nyelve magyar. A megrendelés leadásával létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.
3. A megvásárolható termékek köre
A Webáruházban a Szolgáltató kézzel készített kerámia termékeit (kerti kerámia, háztartási kerámia, dísztárgyak, figurák, valamint kályhacsempe) kínálja megvásárlásra. A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit a termékoldalon található leírás tartalmazza.
A Szolgáltató a Webáruházban feltüntetett árakat forintban (HUF), az általános forgalmi adóval növelt (bruttó) összegben tünteti fel. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyről a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruházban feltüntetett árakat bármikor módosítsa. A módosítás nem érinti a már leadott megrendeléseket.
Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
4. A rendelés menete
A Vásárló a kiválasztott termékeket a Webáruház felületén, a kosárba helyezés funkcióval tudja megrendelni. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
A megrendelés leadásához a Vásárlónak meg kell adnia a szükséges számlázási és — amennyiben eltér — szállítási adatait, ki kell választania a fizetési és szállítási módot, majd a megrendelés gombra kattintva véglegesítheti a vásárlást.
A megrendelés leadása a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztető ajánlatnak minősül.
5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus e-mail üzenettel visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazoló e-mail a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A visszaigazolás önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét — a szerződés a Szolgáltató által küldött, a teljesítés megkezdéséről szóló külön visszaigazolással, illetve a termék kiszállításával jön létre.
6. A teljesítés határideje
A Szolgáltató a megrendelt terméket — amennyiben az készleten van — a visszaigazolástól számított [PÓTLANDÓ, pl. 5–10 munkanapon] belül igyekszik teljesíteni. Egyedi megrendelés vagy kézműves gyártás esetén a teljesítési határidő ettől eltérő, hosszabb lehet, amiről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vásárlót.
7. Fizetési és szállítási feltételek
A Vásárló a Webáruházban megjelölt fizetési módok közül választhat (pl. utánvét, banki átutalás, online bankkártyás fizetés — a ténylegesen elérhető módokat a megrendelés folyamata mutatja).
A szállítás a Vásárló által megadott címre, a Webáruházban feltüntetett futárszolgálat vagy postai szolgáltató útján történik. A szállítási költség a megrendelés összesítőjében kerül feltüntetésre.
8. Elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót (amennyiben fogyasztónak minősül) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
A Vásárló elállási szándékát az erre vonatkozó, egyértelmű nyilatkozat útján (pl. postai úton vagy e-mailben, az 1. pontban megadott elérhetőségeken) jelezheti a Szolgáltató felé.
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételét, vagy a visszaküldés igazolását követően, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (a legolcsóbb, szokásos fuvarozási mód szerinti költség mértékéig).
Fontos kivétel: a Ptk. és a fenti Korm. rendelet alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl. egyedi méretű, egyedi színű, megrendelésre készült kályhacsempe vagy egyedi kerámia termék).
9. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató a hatályos jogszabályok (elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény) szerinti kellékszavatossági és — jogszabály által előírt esetekben — termékszavatossági, illetve jótállási kötelezettséggel tartozik a Vásárló felé. A szavatossági jogok érvényesítésének részletes szabályairól a Vásárló a Szolgáltatótól kérhet tájékoztatást.
Kézzel készült termékek esetén a felhasznált anyagokból és a hagyományos technikából adódó egyedi eltérések (pl. mázszín, forma apró különbségei) nem minősülnek hibának.
10. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban megadott elérhetőségeken terjesztheti elő. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal, az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.
Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
11. Adatkezelés
A Szolgáltató a megrendelés teljesítése során a Vásárló által megadott személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (így különösen a GDPR-nak) megfelelően kezeli. A részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
12. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított rendelkezések a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.